Politique d'expédition
La présente Politique d'expédition décrit les conditions applicables à toutes les commandes passées sur notre site internet.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En période de forte demande, un délai de traitement supplémentaire peut s'appliquer.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 8 à 14 jours ouvrés, selon la destination.
Ces délais sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (retards du transporteur, contrôles douaniers, contraintes logistiques, etc.).
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés lors du passage en caisse avant la confirmation de la commande.
4. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni une fois la commande expédiée, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de tout autre problème lié à la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
Nous prendrons les mesures nécessaires afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
6. Responsabilité
Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré au client dès lors que la livraison a été confirmée à l'adresse indiquée lors de la commande.